Cilandak, Jakarta Selatan

Layanan Pelanggan
Senin – Jum’at : 08.00 – 16.00 WIB
Sabtu : 08.00 – 14.00 WIB

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang sering di tanyakan.

Apakah pembelian produk digaransi?

Kami menerima penukaran produk dengan model yang sama apabila kerusakan/cacat produk terjadi ketika produk diterima. Bukan karena telah dipakai. Batas waktu complain max 3 hari setelah barang diterima. (Link Policy pengembalian barang)

Jasa pengiriman apakah yang digunakan oleh shop.resepumi.com?

shop.resepumi.com menggunakan JNE secara umum. Namun apabila Anda melakukan pemesanan dalam jumlah besar hingga mencapai >10kg, tim kami dapat membantu memberikan alternatif pengiriman yang lebih terjangkau ke Kota Anda menggunakan kargo darat ataupun kereta api. Silahkan meninggalkan pesan ke tim kami saat melakukan konfirmasi order.

Apakah harga pada website shop.resepumi.com sudah termasuk ongkos kirim?

Belum. Harga tersebut adalah harga produk saja.

Berapa ongkos kirim dari pesanan saya?

Sebelum anda transfer, Ongkos Kirim akan kami informasikan saat anda melakukan pemesanan. Anda juga dapat menghitung sendiri berapa ongkos kirim pesanan Anda dengan menjumlah total berat pesanan Anda, dikalikan dengan biaya kirim JNE per Kg ke kota tujuan. Berat produk dapat diketahui pada halaman produk yang akan dipesan, sedangkan biaya kirim JNE per Kg dapat diketahui pada website JNE.

Dari mana barang pesanan saya dikirimkan?

Barang Anda dikirimkan dari Cilandak, Jakarta Selatan. Apabila Anda hendak menghitung sendiri ongkos kirim pesanan Anda, gunakan “Jakarta Selatan” sebagai asal pengiriman barang.

Setelah saya transfer kapan resi dapat saya terima?

Resi akan di terima 1 x 24 Jam setelah melakukan konfirmasi pembayaran

Berapa lama proses transaksi melalui shop.resepumi.com?

Pada umumnya ketika transaksi terjadi sebelum jam 2 untuk hari Senin – Jumat dan sebelum jam 12 di hari Sabtu maka kami akan mengirimkan produk Anda dalam waktu 1 x 24 jam.

Hubungi Kami